BOSSのポスターのキャッチコピー。
『その仕事、缶コーヒー、うまい？』
妙に気になるコピーです。
最初、意味がわかんなくて、
その次にCM（農家の後継ぎ篇？）を思い出して、
それでリンクして、
なんだか気になりました。
今の仕事、
別に缶コーヒーがうまいってような仕事じゃないし、
自分がめざす仕事軸では、
缶コーヒーがうまいかどうかは評価軸に
まったく入ってないんだけど…。
でもなんか、
宮崎駿的な“共産”主義というか、
デジタルとかじゃない“リアル”の労働賛歌の路線なのかなあ…って。
そんなことを考えながら、
ブログにアップしようとメールを打ってたら、
コピーの字数が、携帯メールの件名にぴったり。
ブログのタイトルはSEO的（というかHTMLのマークアップの）評価が高い。
でもって今は、携帯のメールから更新する時代。
被リンクの話もあるので一概に言えないけど、
コピーを考えるときは、携帯メールの件名の文字数を
考慮しても損はないのかもしれないですね。。。
Daily Archives: 2008/04/07
その仕事、缶コーヒー、うまい？
コメントは受け付けていません。
Filed under ひとりごと
イライラ度MAX！！！！
コメントは受け付けていません。
Filed under ひとりごと
ちょっと昨日の楽しかった「中目黒の集い」についてとか、
恋愛映画の「ホリディ」についてとか書きたいこと、
いろいろあったんですが・・・・
その前に・・
「考えられへん！！！！！！！！！」
な出来事が。
いやね、とうとうBフレッツを申し込んだんですよ。
↓↓↓↓（以下愚痴）↓↓↓↓
■まず留守電にメッセージ
——————————————–
まず電話が来たんですが不在着信だったので、
留守電にメッセージが。
「またこちらから連絡しますが、できたら折TELください」
的な内容・・・・。
が、しかーし。
でも待てどもくらせども、
”こちらから連絡”が来ないわけです。
■なぜか管理画面経由の連絡。
——————————————–
と思っているところに、一通のメールが。
なにやら重要なお知らせがあるから
管理画面にアクセスしろとのこと。
週末に来たので、携帯のリモートメールで確認してたため、
PCの管理画面はアクセスできず・・・。
なんだろうと思い、今日その管理画面を見たところ・・・。
>早速ですが、今回お申し込みいただきましたＢフレッツ
> のご注文に関し、お取り付け日等の詳細事項を確認
> させていただきたく、お客様のご連絡先へお電話を
> させていただきましたがご連絡がとれない状況となって
> おります。
>
> つきましては、大変お手数をおかけして申し訳ありま
> せんが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきたく、
> ご案内させていただきます。
んなもん、メールで書けや！！！
履歴が必要なら必要で、
管理画面に同文を残しておけばよい話で、
メール本文で送るとセキュリティにて問題がある
ような内容でもない・・。
逆に、これでこっちは、2日間のロスもこうむったわけで。
ここでプチ・イラっとくる。
（しかも再度電話するって言った留守電はいったいなんだよ？）
■つながらないフリーダイヤル
——————————————–
てことで、仕方がないから折り返すと、
（当然営業時間は勤務中の時間なので、会社から）
これまたつながらない！！！！
しかも10秒に1回ぐらいの割合で保留音が途切れ、
つながった？と思ったら「ただいま込み合っています」
のアナウンス・・・。なんか逆にそんな頻度でお知らせ
しなくったっていいじゃない。。。。
■ちょっと疑問なオペレーションに一抹の不安・・・。
——————————————–
待たされること5分。（←むかつくから計った）
まず、新人ぽさがプンプンただよう女性が出る。
《こっち》
「工事の日程で電話するようにということだったので
電話したんですけど・・・」
《向こう》
「・・・・（沈黙。次の言葉を待ってるようす）」
《こっち》
「えっと何からお伝えすればいいですかね
《向こう》
「あ、ではご連絡先の番号をお願いします」
携帯の番号を伝えると、
お調べしますと、またしばらく待たされる。
（ちなみに名前は聞かれない）
しばらくすると「○○○様のご連絡先でよろしかったですか？」
・・・・て、携帯番号を伝えて向こうから氏名を言うってどうなのよ。
※まあここはマニュアルじゃなくてミスかもしれないけど。
他にも疑問に思うオペレーション。。。
■情報管理がうまくいってない（と思われる・・）気配
——————————————–
で、ネットで申し込んだとき大家への連絡を代行してもらえる
オプションがあったのでチェック入れて申し込んでいたのだが、
「集合住宅ですが、大家さんへの確認はお済みですか？」
・・・・・・・絶句。
このへんから、だんだん対応しているのが苦痛になってきて、
オペレーションのマニュアルが整備されてないのか、
システム（顧客管理の）がうまくできてないのか、
はたまた彼女が経験浅すぎて慣れてないのか、、、
などと裏側が気になってきて、
なんかどことなくウンザリ。
で、
結局、大家への確認を代行してもらうと、
1. 工事の下見（どういった工事になるかチェック）
2. その上で大家にNTTから連絡・確認。
3. 実際の工事の日取りを決める。
というステップ。
っつーか開通は一体いつなのよ！？ぐらいな勢いで。
でもって、大家への確認を自分自身で済ませれば、
しかも確認事項が、
1：Bフレッツを入れる許可。
2：工事の種類（電話配線・エアコンの通気ダスト・穴をあける）
の説明と許可。
ということらしい。
・・・・・てか、それだったらこっちにTELする前に、
大家に確認しておけよ、電話番号まで
入力してあるんだから。。
イライライライライラ・・・。
■極めつけのルータ事件
——————————————–
そして、結局、大家にはこっちで連絡することにして、
工事の日程を予約する。
最後に「お客様のマシンは何台ですか？」と聞かれたので、
今は、iBook（ふるいやつ）1台だけど、iMac欲しいしな〜と
思って「1台か2台ですが・・・」と答えたところ、
「明確な数が必要なのですが、
1台ということでよろしいでしょうか？」と。
！？？？と思って聞くと、
1台か複数台かでルータが違うとのこと。
ルータのご用意をどうしますか？というので、
無線LANをしこうと思っていると答えると、
「ではルータはこちらで用意しますか？ご自身で用意されますか？」
うーん金額にもよるなあ・・・と。
思って用意してもらうほうだといくらかかるか料金を聞くと、
しばらく待たされたあげくに「すみませんお客様はMacとの
ことですので、対応のルータをご用意できません。量販店
などでご購入していただいてもよろしいでしょうか。」
・・・・・て、選択肢なしかい！！！！
ま、仕方ない、、、、と思って了解すると、
「無線LANスポットのご利用あり、ということですが、
MACアドレスを教えていただけますでしょうか」
は、、、、はいっっっっっっ！！！！？？？？？
MACアドレスなんて、
普通おぼえてないですが？？？
（しかも必要になるんだったら、電話させる前に、
どんな情報が必要なのか明記しといてくださいよ。
一回かけるたびに、つながるのに
5分ぐらい待たされるんだから。）
・・・・・ということで。
とうとう私の堪忍袋が白旗をあげました。
もう無理・・・・・・。
ということで、私のインターネットへの道は、
まだまだ遠いのでした。。。。涙